EC受注・カスタマー (フルフィルメント)

時計・宝飾業界でキャリアアップしたい人にお勧めの職場

ロレックスなどのブランド時計を取り扱う当社では、接客だけでなく腕時計のさまざまなスキルを身につけることに前向きなスタッフがたくさんいます。
接客だけでなく、商品管理、値付け、バイヤー業務、店長業務など、時計の知識・スキルを身につけ、キャリアアップしていきたい方々を応援しています。正社員100名以上、成長中のGINZA RASINはあなたの今まで培ってきた経験を活かし、成長できる環境です!

働きやすい会社としての取り組み

労働環境が整備されていないことが多い小売・サービス業ですが、弊社では余裕を持って採用を行う事で、残業は平均で月5時間、もちろん休日出勤・休日対応・サービス残業が一切なしの労働環境を実現しています。残業が少ないことでみなし残業込みの給料設定をしている他の店舗さんに給料で見劣りすることもありますが、評価制度を整え、昇給もしやすい環境なのでご安心ください。 シフトはある程度希望に合わせるので、趣味や家族などを大切にできます。
また、社員間の良好なコミュニケーション、人間関係作りについても重視しております。 小まめに面談の機会を設け、各社員が抱えている悩みのヒアリング、目標や課題の共有を行い社員の皆さんが働きやすい環境作りに努めております。

ブランド時計業界未経験でも活躍できる環境

新人研修やマニュアルが用意されており、出来るだけシフト合わせて教育担当の先輩が付くので、未経験でも活躍できる環境が整っています。
おおよそ3か月で、お客様の話す内容が理解できたり、社内システムで分からないことは自分で調べられるようになります。独り立ち後も周りがサポートしながら業務を進めるため、ほったらかし感はありません。

募集内容

募集職種EC受注・カスタマー
雇用形態正社員
仕事内容・ECサイトの受注管理
・メール・電話による通販サイトの顧客対応
・商品の梱包・発送のサポート
・発送業務を行うアルバイトスタッフの管理
・販売商品の修理受付などのアフターサービス対応

『ロレックス』『オメガ』『パテック フィリップ』をはじめ、
30以上の海外高級時計ブランドを扱うECサイトの受注管理に携わっていただきます。
業界・職種未経験で入社する社員が多く、業務ノウハウは一から丁寧にお教えしますので、安心してスタートできる環境です。
EC受注業務のご経験はもちろん、店舗接客やコールセンターでの顧客対応経験も活かしていただけます。
業務に慣れてきた後は、サービス品質向上や業務改善に関わるプロジェクトをお任せするなど、成長に応じたステップアップも可能です。
勤務地本社:東京都中央区銀座8-8-1 第7セントラルビル6F

就業場所の変更は原則としてありません。
転勤や長期出張など、本人の意に反する勤務地変更は行いません。
契約期間期間の定めなし
アクセス[JR][地]各線「新橋駅」徒歩約5分
[地]銀座線・日比谷線「銀座駅」 A4出口より徒歩約5分
求める人材【必須】
なし

【歓迎】
通販サイトの業務経験者の方
給与月給25万円~30万円
※能力や経験に応じて優遇いたします。
※残業代は時間に応じて全額支給(1分単位支給
モデル年収例/月収例360万円/入社1年後(月給25万円+賞与年2回+諸手当)
450万円/入社3年後(月給30万円+賞与年2回+諸手当)
560万円/入社5年後(月給35万円+賞与年2回+諸手当)

<経験者>
450万円/入社1年後(月給30万円+賞与年2回+諸手当)
勤務時間10:30~19:45(実働8時間/休憩75分)
休日休暇シフト制(月9日)
<年間休日115日+有給休暇>
・年末年始
・有給休暇(全員年5日以上取得必須)
・育児休暇・産前産後休暇
待遇・賞与年2回(6月、12月) 
・昇給年1回
・試用期間3か月(待遇変動なし)

・交通費全額支給(上限3万円)

・残業代全額支給
福利厚生・社会保険完備
・育児休暇・産前産後休暇制度
・健康診断

福利厚生の詳細はこちら

応募情報

下記応募フォームにてエントリーしてください。担当者よりその後のご案内をいたします。
連絡先/担当者 03-6636-4368(採用担当まで)

※面接日・入社日はご相談に応じます。
※不採用となった場合、応募書類につきましては、こちらで責任を持って破棄させていただきますので、返却いたしません。

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